1. Données collectées
Selon le service utilisé, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
- Données de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données d’accès : nom d’utilisateur, mot de passe chiffré.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
- Données de géolocalisation : position GPS des véhicules enregistrés sur la plateforme (pas des personnes).
- Données opérationnelles : journaux d’activité sur la plateforme, alertes, horaires et rapports de transport.
2. Finalité du traitement
Les données personnelles sont traitées exclusivement pour :
- Fourniture et gestion des services contractés.
- Communications liées au service (notifications, alertes, support technique).
- Facturation et gestion commerciale.
- Amélioration et optimisation de la plateforme par analyse statistique avec des données anonymisées.
- Respect des obligations légales.
3. Base légale
Le traitement des données repose sur l’exécution du contrat de services conclu avec l’utilisateur, le respect des obligations légales et l’intérêt légitime de RastraTec à améliorer ses services.
4. Communication à des tiers
Les données personnelles ne seront ni vendues ni cédées à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Demande d’une autorité compétente ou mandat légal.
- Prestataires technologiques agissant en tant que sous-traitants en vertu d’un accord de confidentialité (p. ex. services d’hébergement, envoi de notifications).
5. Conservation des données
Les données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant les délais légalement requis. Les données de géolocalisation opérationnelle sont conservées pendant une période maximale de 24 mois.
6. Sécurité
RastraTec applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération, notamment le chiffrement des mots de passe, les connexions HTTPS et le contrôle d’accès par rôles.
7. Droits de l’utilisateur
L’utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants par demande écrite à [email protected] :
- Accès : connaître les données que nous traitons à votre sujet.
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
- Opposition : s’opposer au traitement dans certaines circonstances.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
9. Modifications
RastraTec se réserve le droit de mettre à jour cette politique. Les modifications importantes seront communiquées aux utilisateurs enregistrés par e-mail.
Dernière mise à jour : août 2026