1. Dados que recolhemos
Dependendo do serviço utilizado, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de contato: nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone.
- Dados de acesso: nome de usuário, senha cifrada.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
- Dados de geolocalização: posição GPS dos veículos registrados na plataforma (não das pessoas).
- Dados operacionais: registros de atividade na plataforma, alertas, horários e relatórios de transporte.
2. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para:
- Prestação e gestão dos serviços contratados.
- Comunicações relacionadas com o serviço (notificações, alertas, suporte técnico).
- Faturação e gestão comercial.
- Melhoria e otimização da plataforma mediante análise estatística com dados anonimizados.
- Cumprimento de obrigações legais.
3. Base legal
O tratamento de dados se baseia na execução do contrato de serviços celebrado com o usuário, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo da RastraTec em melhorar os seus serviços.
4. Comunicação a terceiros
Os dados pessoais não serão vendidos nem cedidos a terceiros, salvo nos seguintes casos:
- Solicitação de autoridade competente ou mandato legal.
- Fornecedores tecnológicos que atuem como subcontratantes ao abrigo de contrato de confidencialidade (p. ex. serviços de alojamento, envio de notificações).
5. Conservação dos dados
Os dados serão conservados enquanto durar a relação contratual e durante os prazos legalmente exigidos. Os dados de geolocalização operacional são conservados por um período máximo de 24 meses.
6. Segurança
A RastraTec aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo criptografia de senhas, conexões HTTPS e controle de acesso por funções.
7. Direitos do usuário
O usuário pode exercer em qualquer momento os seguintes direitos mediante pedido escrito para [email protected]:
- Acesso: saber que dados tratamos sobre si.
- Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados quando já não sejam necessários.
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado.
9. Modificações
A RastraTec se reserva o direito de atualizar esta política. As alterações relevantes serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail.
Última atualização: agosto de 2026